Condiciones Generales

ALBERTO LUIS PARDO DOMINGUEZ CON NIF 28.788.385-K y domicilio social en calle Cromo 31-33 de Sevilla, presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página web www.tejidos-sanluis.com (en adelante LA EMPRESA).

Las compraventas de estos productos se rigen por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de LA EMPRESA siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la tienda, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactadas en español.

1.- Cómo Comprar

Para realizar una compra primero se ha de componer el carrito. Para ello, podrá seleccionar los productos que desee pulsando en el icono "compre ahora" o añadir al carro que aparece tanto debajo del producto como en su descripción ampliada. La búsqueda la podrá realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador, o entrando en búsqueda avanzada. Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "compre ahora" o añadir al carrito. Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar "actualizar". Para eliminar un producto debe pulsar "borrar". Una vez compuesto el carrito de la compra, deberá pulsar en comprar si usted no está registrado deberá hacerlo en este momento, si se registró con anterioridad le pedirá usuario y contraseña de la tienda, elegir la forma de pago y la dirección de entrega (por defecto, aparecerá la de facturación, indicada al registrarse como usuario) y pulsar "continuar". En este momento, su pedido estará emitido y podrá ser pagado. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.

2.- Entrega del Producto y Disponibilidad.

Los productos comprados se entregarán, como norma general, en un plazo de 48 horas, para aquellos productos que no se disponga de stock el plazo de entrega se establece en 7 a 10 días, indicándose en la confirmación de la compra el plazo de entrega. Para compras realizadas desde Baleares, Ceuta y Melilla, no podemos asegurar la entrega en 48 horas bajo ningún concepto, ya que suele ser algo superior.

Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, se le notificará al comprador para que elija otro producto de similares características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo no superior a 3 días desde que LA EMPRESA tenga constancia efectiva del pago realizado

3.- Registro de Clientes.

Para comprar en www.tejidos-sanluis.com  es necesario registrarse como cliente y entrar con usuario y clave.

4.- ¿Cómo añadir más productos al Carrito de la compra?

Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en el icono de carrito de la compra o comprar ahora. Si desea eliminar algún producto sólo tiene que pulsar el icono "eliminar". Si desea modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar "actualizar".

5.- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

Sí. Usted puede modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que Usted proporcionó al registrarse como cliente. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que comunicar con  info@tejidossanluis.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

6.- ¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse "continuar". Una vez hecho esto Ud. debe realizar el pago.

7.- ¿Cuándo hay que pagar?

Después de enviar el Pedido. Y antes de que caduque.

8.- ¿Caduca un pedido?

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad será de 5 días después de la confirmación del pedido. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

9.- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?

Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo y una llamada telefónica.

10.- ¿Se debe solicitar factura?

Si. Soliciten la factura en la dirección de correo electrónico info@tejidossanluis.com

11.- Estado de los Pedidos

Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:

Pendiente: Son los Pedidos realizados pendientes de proceso.

Procesado: Se refiere a los Pedidos realizados y vistos por nosotros. En este caso, el Pedido se encuentra en proceso de tramitación y pendiente de llegar a destino previo pago del mismo.

Enviado: Aquellos Pedidos ya han sido enviados por nosotros.

Caducado: Se da este nombre a aquellos Pedidos cuyo pago no se ha realizado habiéndose superado el periodo de caducidad.

12.- Precio, Gastos de Envio e Impuestos

Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en euros (€)y no incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.

Envío a través de TEJIDOS SAN LUIS los gastos de envío serán los siguientes:

  -Península 65,00 € 

  -Islas Baleares 90,00 €

  -Islas Canarias 90,00 €

  -Sevilla 25,00 €

PRECIOS SIN IVA

Envío a través de TEJIDOS SAN LUIS SEVILLA los gastos de envío serán los siguientes:

  -Sevilla Capital 12,40 €

PRECIOS SIN IVA

Si el envío se realiza por MAIL BOXES los gastos de envío serán los siguientes NO incluyendo subida a domicilio y gastos de montaje:

  -Ceuta y Melilla 25,00 

  -España península 8,00

  -Islas Baleares 10,00

  -Islas Canarias 25,00

PRECIOS SIN IVA

Si el envío se realiza por MAIL BOXES BASES Y SOMIERES los gastos de envío serán los siguientes NO incluyendo subida a domicilio y gastos de montaje:

  -Península 23,40 

  -Islas Baleares 38,00

  -Islas Canarias 45,40

  -Sevilla 23,40

PRECIOS SIN IVA

 

Si el envío es realizado por Tejidos San Luis los gastos de envío son los siguientes incluyendo subida a domicilio y gastos de montaje:

Zonas de entrega

 -España península 25,00

PRECIOS SIN IVA

Si el envío es realizado por Tejidos San Luis II los gastos de envío son los siguientes NO incluyendo subida a domicilio y gastos de montaje:

Zona de entrega

-España península Gratuito

Para otros destinos consultar.

Para compras superiores a 120 Euros, y solo para envíos realizados a la Península los portes son gratuitos.

Si desea pactar unas condiciones especiales de entrega y de envío, contacte con nosotros mediante la siguiente dirección electrónica: info@tejidossanluis.com, o si lo prefiere, llámenos al teléfono 954.41.18.57, de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas.

 13.- Formas de Pago

El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:

* Transferencia bancaria, o ingreso en cuenta.

Le enviaremos el pedido una vez comprobado el ingreso. Si nos envía un correo electrónico a info@tejidossanluis.com. con el comprobante de pago, le enviaremos el pedido con mayor rapidez.

* Contrareembolso.

Usted paga cuando recibe el producto. 

* Tarjeta de Crédito

* PayPal

* Al recoger en Tienda

Usted puede pagar el pedido al recogerlo en nuestra tienda.

14.- Devoluciones

En el caso de que el CONSUMIDOR no esté satisfecho con el/los productos adquiridos en el PORTAL, puede devolverlos o cambiarlos por cualquier otro producto de la web, haciendo uso del derecho de desistimiento.

El CONSUMIDOR podrá hacer uso de su derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

Para ejercer este derecho, el CONSUMIDOR deberá cumplimentar el formulario facilitado por la EMPRESA para dicho fin y hacérselo llegar antes de la finalización de esos primeros 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. En el caso de enviarlo a través de correo electrónico deberá hacerlo llegar a la dirección info@tejidossanluis.com.

Si no se ha llevado a cabo parte del servicio contratado cuando el CONSUMIDOR ejerce su derecho a desistimiento, la EMPRESA le reembolsará la cantidad abonada.

El plazo máximo en el que el CONSUMIDOR deberá devolver o entregar a la agencia de transporte el pedido será de 14 días naturales, a partir de la fecha en que se comunique la decisión de desistimiento del contrato a la EMPRESA. Se considerará cumplido el plazo si el CONSUMIDOR efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

En el caso de que la agencia de transporte sea puesta por la EMPRESA se considerará recepcionada la mercancía a la misma en el momento en que el CONSUMIDOR entregue la mercancía a dicha agencia de transporte.

En caso de que el CONSUMIDOR optara por realizar la devolución por medios propios, se entenderá por entregada la mercancía una vez llegue a las instalaciones de la EMPRESA. En este caso la EMPRESA no se responsabiliza de los daños que pueda o haya sufrido la mercancía a causa del transporte.

Para poder efectuarse la devolución del producto, éste tendrá que estar en perfectas condiciones, retornándose con el mismo embalaje de origen. Si el bien no se devuelve en estas condiciones, la EMPRESA no podrá proceder al cambio, sustitución o reembolso del producto.

Una vez que el producto se haya recibido y comprobado su embalaje y buen estado, la EMPRESA procederá a realizar el cambio, sustitución o reembolso al CONSUMIDOR.

Los gastos ocasionados por la devolución de la mercancía correrán a cargo del CONSUMIDOR

En caso de que los servicios contratados por el CONSUMIDOR conlleven portes y/o montaje y se hayan completado, si el CONSUMIDOR quiere ejercer su derecho de desistimiento podrá hacerlo. Sin embargo estos servicios al estar ya realizados no tienen derecho de desistimiento, por lo que su coste no podrá ser reembolsado al CONSUMIDOR.

En caso de que los servicios contratados por el CONSUMIDOR conlleven portes y/o montaje y éstos se hayan iniciado (aunque no completado), si el CONSUMIDOR quiere ejercer su derecho de desistimiento podrá hacerlo. Sin embargo como parte de estos servicios ya se han llevado a cabo y no es posible su devolución, el CONSUMIDOR deberá abonar la parte proporcional del servicio efectuado hasta el momento en que ha puesto de manifiesto su intención de hacer uso del derecho de desistimiento.

Derecho de Desistimiento 

LA EMPRESA reconoce al cliente el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en cuyo caso LA EMPRESA reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el cliente. El cliente dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el cliente deberá enviar un correo electrónico info@tejidossanluis.com y notificarlo vía teléfono, en algún modo admitido en derecho y en los plazos previstos. En cualquier caso el cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto.

Para ejercitar su derecho de desistimiento de la compra realizada, debe imprimir y rellenar el documento "modelo desistimiento" y meterlo en el paquete donde incluya los artículos a devolver. LA EMPRESA le hará el reembolso del importe pagado por dicha compra en un plazo máximo de 30 días.

15.- Validez de la Oferta

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web.

16.- Comunicaciones

Los servicios de atención al cliente de www.tejidos-sanluis.com, se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago, sugerencia, etc., a través de los siguientes medios:

Teléfono: 954.41.18.57 (De Lunes a Viernes, de 10:00 a 19:00 horas).
Correo: info@tejidossanluis.com

17.- Lugar de Ejecución del Contrato

Los contratos celebrados por medio de la web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.